Kunstmatige intelligentie staat op het punt het prijsbeleid van vliegtickets volledig te veranderen. Delta Air Lines is de eerste grote maatschappij die AI inzet voor het bepalen van ticketprijzen — anderen volgen razendsnel.
Volgens de New York Post maakt Delta zich klaar om hun prijsstrategie grotendeels te automatiseren met behulp van kunstmatige intelligentie. Dit is maar het begin — experts verwachten dat vrijwel alle grote luchtvaartmaatschappijen deze stap binnen een paar jaar zetten. Vooral nu technologische ontwikkelingen zo snel gaan, is het slechts een kwestie van tijd.
Delta kondigde vorig najaar aan AI te gebruiken voor de prijsbepaling van circa 1% van hun tickets –
een systeem dat op basis van klantspecifieke gegevens inschat wat iemand bereid is te betalen.
Het plan? Dit jaar wil Delta dat AI bijna 1 op de 5 binnenlandse ticketprijzen bepaalt. Dus als u straks een vlucht naar New York boekt, is de kans groot dat een algoritme heeft meegedacht over wat u betaalt.
Tijdens een testtraject van 18 tot 24 maanden onderzoekt Delta of deze aanpak effectiever is – en vooral: wat het betekent voor u als reiziger. Als de resultaten positief zijn, wordt AI de norm in het prijsbeleid van vliegtickets.
“We vernieuwen ons prijsproces volledig zodat we onze klanten écht begrijpen en precies bieden wat ze zoeken, op het juiste moment voor de juiste prijs,” aldus Glen Hounstain, CEO van Delta Airlines.
Met deze stap wil Delta concreet het voordeel voor de klant vergroten. Dat lukt – in Nederland noemen veel reizigers Delta al steevast als een van de beste maatschappijen van 2025, vooral vanwege hun betrouwbaarheid en service.
Wat betekent dit concreet voor u?
- Sneller inspelen op vraag: AI kan op elk moment prijzen aanpassen als het drukker of juist rustiger is.
- Meer persoonlijke prijzen: Tickets kunnen per persoon of type reiziger verschillen. Frequent flyer met veel KLM-punten? Grote kans dat het algoritme dat meeneemt.
- Optimale uitverkoop van stoelen: Minder lege stoelen blijven ongebruikt, terwijl last-minute deals mogelijk duurder kunnen uitvallen.
Volgens luchtvaartdeskundigen is het niet gek dat andere maatschappijen — denk aan KLM, Transavia of zelfs TUI — binnenkort overstag gaan. De bekende ‘ouderwetse’ prijsmodellen, vaak nog uit de tijd dat we met de trein en een boterham vertrokken, zijn echt aan vervanging toe.
Pitfalls en praktische tips
Dat alles beter wordt, weten we pas later. Maar u kunt zich nu al voorbereiden:
- Vergelijk vaker prijzen: AI-prijzen kunnen soms per uur verschillen — vergelijk eens via verschillende apparaten om verrassingen te voorkomen.
- Gebruik een anonieme browsermodus: Sommige algoritmes houden bij hoe vaak u zoekt. Even incognito zoeken kan soms flink schelen.
- Let op lokale deals: Nederlandse reisplatforms zoals Vakantiediscounter of Schiphol Deals kunnen eigen bundels aanbieden die AI-prijzen zelfs onderbieden.
Grote kans dat deze verandering binnenkort het gesprek van de dag wordt — zelfs bij de koffieautomaat op Schiphol. Dus: houd de prijzen in de gaten en blijf flexibel. want hoe sneller u kunt schakelen, hoe groter de kans op een ticketdeal die écht bij u past. Eén ding is zeker — verveling zult u bij het boeken niet snel meer hebben.
