Aflopen van managementproblemen en verzoek tot ontslag
Op 1 december 2025 werden in Torrejón de Ardoz, Madrid, foto’s genomen van de gevel van het Universitair Ziekenhuis. Kort daarvoor, op 3 december, richtte de CEO van Ribera Salud, Pablo Gallart, zich tot het bedrijf met een dringende vraag om afstand te nemen van de verantwoordelijkheid voor het beheer van het ziekenhuis. Dit verzoek volgde op geruchten dat er instructies waren gegeven om patiënten te weigeren of praktijken die niet winstgevend waren te vermijden.
Het management van Ribera Salud kondigde aan dat er een grondige audit zou worden uitgevoerd om de integriteit van de organisatie te waarborgen. In een verklaring benadrukte het medische concern dat de scan bedoeld was om te verzekeren dat er geen wettelijke of ethische normen waren geschonden in de zorgverlening aan patiënten.
Publicatie van luisterfragmenten en interne communicatie
De situatie kwam aan het licht nadat de krant ‘El País’ een audiofragment publiceerde waarop fragmenten van een vergadering te horen waren. Tijdens deze bijeenkomst, op 25 september, sprak Gallart over de doelstellingen van de organisatie. Hij stelde dat in 2022 en 2023 pogingen waren ondernomen om de wachttijden te verkorten en riep op tot het terugkeren naar eerdere werkwijzen.
Daarnaast werd in de audio besproken dat het streven was om een EBITDA van vier tot vijf miljoen euro te bereiken, wat suggereert dat financiële prestaties prioriteit kregen boven de patiëntenvoorziening.
Verbintenis tot kwaliteit en ethiek
Naar aanleiding van deze onthullingen onderstreepte Ribera Salud dat de geplande audit bedoeld was om te bevestigen dat geen normen inzake patiëntenzorg, professionele ethiek of wettelijke vereisten waren overschreden. Het bedrijf benadrukte dat de belangen van de patiënten altijd voorop zouden blijven staan. Ook werd benadrukt dat de kwaliteit van de dienstverlening en de zorgvuldigheid die men van een medische organisatie verwacht, gehandhaafd zouden worden.
Het concern bevestigde haar voortdurende betrokkenheid bij het publieke gezondheidszorgsysteem en dat het zich blijft inzetten om de best mogelijke zorg te blijven bieden. Dit uitgangspunt is al 26 jaar de kern van de werking van het ziekenhuis en van Ribera Salud.
Reacties van de overheid en voortgang van de controlemaatregelen
Nadat het management ontslag nam, kondigde de gezondheidsautoriteit aan dat er een nieuwe vergadering zou worden gepland met de hoogste leiding van het bedrijf. Dit was bedoeld om verdere acties te bespreken en te waarborgen dat de dienstverlening niet in gevaar zou komen.
Een multidisciplinair team werd ingezet om de situatie ter plaatse te evalueren en te bevestigen dat de dienstverlening volgens de standaarden verliep. Tegelijkertijd werd een urgente bijeenkomst georganiseerd met de top van Ribera Salud, die later werd geannuleerd vanwege het ontslag van de CEO.
Daarnaast verzekerde de overheidsafdeling dat er alle nodige maatregelen genomen zouden worden om de kwaliteit van de zorg te garanderen. Periodieke evaluaties en toezichtmaatregelen bleven benadrukt om te voorkomen dat praktijken ten koste van de patiëntveiligheid gingen.
Tot slot kondigden politieke partijen in Madrid, waaronder PSOE-M en Más Madrid, aan dat zij juridische stappen voorbereid hadden tegen de lokale overheid, naar aanleiding van vermeende praktijken die erop gericht waren de winst te vergroten ten koste van de zorgkwaliteit in het ziekenhuis.
