Vanaf 28 juni 2025 is er een nieuwe Europese wet van kracht geworden die de beschikbaarheid van contant geld via geldautomaten grondig verandert. het doel? Ervoor zorgen dat álle burgers – ongeacht fysieke of cognitieve beperkingen – gemakkelijk geld kunnen opnemen.
Inhoud
- Wat verandert er voor u bij het pinnen?
- Wanneer worden deze veranderingen doorgevoerd?
- Extra aandacht voor senioren en mensen met een beperking
Meer dan 4,3 miljoen mensen in Europa hebben een erkende beperking – veel van hen ondervinden drempels bij alledaagse taken, zoals het opnemen van geld bij een pinautomaat. Dit artikel geeft u alle belangrijke info, inclusief hoe banken deze aanpassingen gaan doorvoeren en wat de concrete gevolgen zijn.
Wat verandert er voor u bij het pinnen?
Sinds de nieuwe wet van kracht is, moeten geldautomaten in heel Nederland stap voor stap toegankelijk(er) worden gebouwd en aangepast. Dat houdt het volgende in:
- Schermen met een sterk contrast en groter lettertype, zodat ook slechtzienden makkelijk alles kunnen lezen – zelfs op een winterse dag in Groningen of tijdens felle zon in Rotterdam.
- Integratie van spraakbesturing: geldautomaten bieden gesproken instructies aan voor wie daar behoefte aan heeft.
- Speciaal ontworpen toetsenborden met braille en reliëf, waardoor bediening eenvoudiger wordt.
- Duidelijke, eenvoudige menu’s zonder verwarrende keuzes – geen poespas meer, gewoon duidelijkheid.
- Langere reactietijd voor het invoeren van een pincode, zodat niemand zich opgejaagd hoeft te voelen.
Het doel? Iedereen – en vooral ouderen die nu soms hun kleinkind moeten meevragen – moet zelfstandig gebruik kunnen maken van automaten, zonder zorgen over gemiste transacties of foutmeldingen.
Wanneer worden deze veranderingen doorgevoerd?
De regels zijn direct van kracht gegaan, maar banken mogen hun automaten geleidelijk aanpassen. Alle nieuwe geldautomaten die vanaf 28 juni 2025 geplaatst worden, moeten aan de eisen voldoen: geen uitzondering!
Bestaande automaten krijgen een overgangstermijn – uiterlijk 29 juni 2030 moet iedere automaat voldoen aan de nieuwe regels, zolang deze niet ouder is dan 10 jaar. Oudere apparaten moeten straks vervangen worden. Banken worden dus praktisch verplicht te investeren: het vernieuwen van één automaat kost gemiddeld €1500 tot €3000 per stuk.
Extra aandacht voor senioren en mensen met een beperking
Deze regelgeving sluit aan bij andere stappen van de overheid. Zo hoeven 65-plussers én mensen met minimaal 33% beperking straks geen servicekosten meer te betalen voor geldopname bij de balie bij bijvoorbeeld ING of Rabobank – best welkom, want steeds meer filialen worden omgetoverd tot digitale ‘servicepunten’ met beperkte openingstijden, zeker buiten de Randstad.
Voor senioren en mensen met een beperking die minder digitaal vaardig zijn, kan deze digitalisering best een kluif zijn. Daarom zijn deze maatregelen hard nodig – niemand wil afhankelijk zijn van hulp alleen om z’n eigen geld te pinnen.
Overigens: Niet alleen geldautomaten, maar ook kaartautomaten voor OV, bagage-drop bij Schiphol en digitale informatiezuilen (zoals bij NS-stations) moeten straks aan deze toegankelijkheidseisen voldoen.
Praktische tips voor 2025 en daarna
- Test bankzaken-apps alvast – bijvoorbeeld van Bunq of SNS – vaak bieden deze handige audiofuncties.
- Controleer, als u slechtziend bent, of uw lokale pinautomaat al is aangepast. In Amsterdam-West zijn de nieuwste automaten al uitgerust met contrastscherm én audiobegeleiding.
- Bent u zorgverlener of mantelzorger? Informeer uw cliënt over deze veranderingen, zodat niemand onverwacht voor een gesloten automaat staat.
Tot slot: het lijkt misschien slechts een technische wijziging, maar in de praktijk is het een grote stap richting echte inclusie.
Kortom, houdt u van contant geld en wilt u zelfstandig blijven? Sla deze info op en deel ‘m gerust met anderen. Want toegankelijkheid – dat raakt iedereen, vroeger of later.
